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14 de Janeiro de 2016
Estreitar a relação entre usuários e profissionais de saúde, com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento e buscar a excelência do serviço. É o propósito da Comissão de Qualidade de Mogi das Cruzes. Criado em meados de 2015, o grupo tem mantido o entendimento quanto à estrutura e processos em busca de um bom atendimento, apoiando ações como implantação de fluxos, protocolos e outras necessidades das Unidades de Saúde.
“Desde a implantação da Comissão de Qualidade já visitamos as unidades PSF Margarida, Novo Horizonte e Toyama, onde inicialmente realizamos uma visita diagnóstica situacional e definimos o plano de ação, orientamos os enfermeiros responsáveis pela unidade e retornamos para analisar se as não conformidades apontadas foram resolvidas”, conta a enfermeira Jecele Vilela, Supervisora de Enfermagem da ÚNICA – Unidade Clínica Ambulatorial.
A equipe multidisciplinar é formada pelas enfermeiras Sandra Regina Lima e Jecele Vilela; pelas farmacêuticas Bruna Azevedo e Ana Lívia Almeida; e pela encarregada administrativa Michelle Barbosa. “Nossa atuação é dividida em visitas às Unidades, diagnóstico situacional, planejamento e implantação de melhorias, avaliação e acompanhamento. Nas visitas que realizamos nós tivemos uma boa interação e resolutividade por parte da equipe em resolver as pendências”, diz Jecele.
Atualmente, alguns membros da Comissão estão de férias, mas o grupo já está a postos para retornar às atividades em fevereiro. “Queremos ser referência em Mogi das Cruzes”, finaliza a enfermeira.
Foto: Jecele Vilela apresenta a Comissão de Qualidade
Fonte: Felipe Nascimento - Assessoria de Imprensa CEJAM
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